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from March, 1st 2024 to May, 15th 2024

Auxiliar de organización de eventos

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El sector MICE (Meeting, Incentives, Conferencing y Exhibitions) comprende el turismo de negocios, incluyendo tanto reuniones, viajes de incentivos, conferencias como exposiciones, convenciones, ferias, jornadas o seminarios y congresos, de forma que se convierte en un Importante elemento dinamizador del turismo. Su importancia en nuestro país es inmensa ya que llega a mover aproximadamente un 7% del PIB, lo que lo convierte en un sector en auge y convierte a España en el tercer país con eventos de este tipo (por delante sólo están Estados Unidos y Alemania). De hecho, Madrid era la tercera ciudad mundial en celebración de eventos MICE y Barcelona la cuarta.

Por ello son esenciales personas cualificadas en la prestación de servicios de organización de eventos y especialmente formadas para prestar servicios de acogida, acompañamiento y asistencia a la organización de eventos.

Estas personas deberán poder realizar las siguientes tareas:

1. Gestionar la información referente a la planificación del servicio de asistencia a la organización.

2. Acondicionar el material y el mobiliario para prestar el servicio de asistencia a la organización, según las indicaciones del responsable.

3. Recibir y atender al público dirigiéndole a los espacios o personas indicadas por los responsables del evento.

4. Informar al público de las actividades programadas por la organización y de los servicios existentes en el entorno facilitándole el acceso a los mismos.

5. Atender al público asistente, comprobando que los equipos funcionan y solucionando los imprevistos que surjan.

6. Una vez finalizado el evento, recoger los materiales de su área para poder utilizarlos en el futuro.

Dates and places
From March, 1st 2024 to May, 15th 2024


Hours
Hours: 300
Program
1. Actos, eventos y su tipología.
2. Tipos de públicos, autoridades y aproximación al protocolo oficial.
3. Diferentes usos sociales internacionales.
4. Aproximación a las técnicas de organización de actos y eventos: distribución de espacios y elementos,
dispositivos protocolares y ordenación de públicos.
5. Imagen e indumentaria personal e imagen institucional y corporativa.
6. Normas relacionales: Atención al público, saludos y presentaciones.
7. Cultura del trabajo, situaciones atípicas y resolución de problemas.
8. Seguridad, sostenibilidad y protección medioambiental.
Attendance
This activity is carried out exclusively online.
Enrollment

Descuentos (documentación obligatoria a aportar):

Personas en situación de desempleo: copia escaneada del justificante de demanda de empleo, en vigor
Personas con discapacidad: copia escaneada del certificado de minusvalía reconocida del 33% o superior en vigor.
Alumnos de la UNED y Fundación UNED: copia escaneada del pago de matrícula del curso que está realizando (la Fundación UNED y la UNED no comparten archivo)

Nota importante:

Al seleccionar un descuento, el alumno debe aportar el documento indicado desde su espacio del estudiante (en un plazo máximo de 7 días desde el comienzo del curso) . Si no se aporta, deberá abonar la totalidad de la matrícula.

Devoluciones: No se admitirán cambios o anulaciones con derecho a devolución una vez comenzado el curso.

Para matricularse en el curso, pinche sobre el botón "Matrícula online" situado debajo de la tabla de precios.

  Desempleados, Personas con discapacidad, Alumnos de la UNED y de la Fundación UNED Ordinary enrollment
Fee200 €225 €
Directed by
Dolores del Mar Sánchez-González
Doctorado en Derecho por la UNED y Doctorado en Comunicación (con mención Internacional) por la Universidad de Málaga. Catedrática de Historia del Derecho (UNED). Coordinadora del Máster Universitario en Protocolo de la UNED (Titulo oficial), y directora del Programa Modular en Comunicación, Protocolo y Relaciones Públicas, (Titulo Propio) de la UNED.
Teachers
José Manuel Mesa Göbel
Doctorando en Derecho y Ciencias Sociales por la Escuela Internacional de Doctorado UNED - EIDUNED. Máster en Protocolo, Comunicación y Relaciones Externas por ULPGC. Especialista Universitario en Protocolo y Ceremonial del Estado e Internacional por la Universidad de Oviedo. Especialista Universitario en Comunicación, Protocolo y Relaciones Públicas por la UNED. Experto Universitario en Relaciones Institucionales y Protocolo UNED.
Mª Dolores del Mar Sánchez González
Doctorado en Derecho por la UNED y Doctorado en Comunicación (con mención Internacional) por la Universidad de Málaga. Catedrática de Historia del Derecho (UNED). Coordinadora del Máster Universitario en Protocolo de la UNED (Titulo oficial) y directora del Programa Modular en Comunicación, Protocolo y Relaciones Públicas, (Titulo Propio) de la UNED.
Aimed at
1. Personas interesadas en ser auxiliar de eventos
2. Azafatas/os
Prerequisites

No se requieren competencias o experiencias previas para la matriculación, si bien es preciso disponer de acceso a internet y unos conocimientos mínimos de ofimática, informática e internet a nivel usuario.

Goals
1. Facilitar los conocimientos básicos precisos para el personal de apoyo y acogida a la organización
de Congresos, Eventos, Ferias, Promociones (sector MICE) y Actos culturales e institucionales.
2. Formar al alumno para recibir y atender a los asistentes en un acto o evento facilitando los elementos necesarios para el desarrollo de este.
3. Adquirir habilidades comunicativas y de atención al cliente.
4. Profundizar en la comunicación no verbal y el poder de la imagen personal.
5. Saber reaccionar en situaciones de emergencia, y proteger en todo momento el medio ambiente.
Methodology
1. El alumno dispondrá de todos los elementos necesarios para afrontar el estudio de acuerdo con la metodología de la enseñanza a distancia: acceso a plataforma virtual, contacto con el tutor, seguimiento de web, foros de comunicación, acceso a correo electrónico y posibilidad de reuniones presenciales (voluntaria) y virtuales (videoconferencia).
2. Para ello contará con acceso a la plataforma Moodle de la FUNED en la que se le cargará todo el contenido necesario para el estudio y se facilitará el seguimiento programado en semanas a través de las video clases y materiales precisos en forma de textos, videos, esquemas, aplicaciones y documentos.
3. La modalidad de este curso será Online con programa de clases transmitidas en directo (cuyos contenidos y grabaciones podrán consultarse hasta la finalización de la formación).
4. La metodología de este curso pretende ser activa y participativa. El docente acompañará el proceso de aprendizaje a través de los canales electrónicos habilitados para la formación.
5. El calendario de clases en directo se publicará desde el primer día de formación.
6. Los estudiantes contarán con una guía de aprendizaje y documentación con el desarrollo de los contenidos.
7. Este curso va acompañado de una práctica-taller continua, que se desarrollará mediante las orientaciones consignadas en las guías de aprendizaje y la utilización de varias herramientas digitales.
8. Los alumnos contarán con un acompañamiento permanente vía correo electrónico, videoconferencia o mediante los foros habilitados para esta formación. 

Los alumnos tendrán a su disposición online:
1. Las guías de aprendizaje.
2. Vídeos y audios de las clases.
3. Materiales con el desarrollo de los contenidos (resúmenes, documentos PDF, presentaciones y
4. Material audiovisual de apoyo.
5. Otra documentación.
9. Posibilidad de firma de acuerdos de prácticas a solicitud del estudiante.
10. Horario de tutorías semanales en los teléfonos y días que se señalen en la guía
Grading system
1. Los alumnos serán evaluados a través de la plataforma virtual de la Fundación UNED, mediante un cuestionario tipo test de respuesta múltiple referido a la parte teórica. No necesita desplazarse a ningún sitio para su realización, pues sólo necesita de acceso a internet.
2. De la misma manera los alumnos tendrán que desarrollar en la plataforma ejercicios prácticos relativos a los elementos del programa.
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Dolores del Mar Sánchez González 913988049 - mdmsanchez@der.uned.es
Tutorías
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